Esta página establece las condiciones de compra, envíos y devoluciones, así como los métodos de pago y las opciones de compra de gigantesdevitoria.com, tienda online de Gigantes de Vitoria Gasteizko Erraldoiak. Esta marca es propiedad de Ignacio Gatón Busto, con domicilio social en Calle Pedro Asua 69, 01008 Vitoria-Gasteiz y DNI 72732912N.
La compra en este sitio web supone la aceptación de los presentes términos y condiciones. Por ello, es necesario que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de realizar una compra. Las presentes condiciones de compra son de aplicación para todas las ventas que hayan sido realizadas a través de este sitio web. Al realizar un pedido, usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes.
Vías de contacto
- email: info@gigantesdevitoria.com
- Tfno: 650 27 90 45
Precio
El precio de venta al público visible en la web es el que se aplicará en el momento de la compra. El P.V.P (precio de venta al público) de los artículos está en euros e incluye el 21% de I.V.A. El precio no incluye los gastos de envío, que quedan a cargo del consumidor. Gigantes de Vitoria Gasteizko Erraldoiak puede eliminar los gastos de envío si el cliente supera una cantidad concreta de la compra.
Gigantes de Vitoria Gasteizko Erraldoiak se reserva el derecho a emitir cupones descuento durante fechas puntuales o para colectivos concretos, así como a aplicar descuentos sobre el precio de venta. Además, puede modificar los precios de los productos sin necesidad de aviso previo. En cualquier caso, el precio de venta será el vigente en el momento de la compra, salvo error tipográfico o fallo ajeno a la empresa.
Compra de un producto
La venta solo será efectiva una vez que se abonen los productos señalados.
Para comprar un producto:
- Selecciona los productos que deseas y las cantidades.
- Acude al carrito, e introduce el código descuento si tienes alguno en tus manos.
- Ve a Finalizar Compra.
- Introduce los datos personales, que serán imprescindibles para poder realizar el envío.
- Acepta los términos y condiciones.
- Paga mediante tarjeta de crédito en la pasarela Redsys.
Finalizado el proceso de compra, el Cliente recibirá un correo electrónico que contendrá los datos del pedido y las condiciones.
Una vez confirmado el pedido, no será posible cancelarlo a través de la web. Si hay algún error o algo que modificar, escribe de inmediato a info@gigantesdevitoria.com
Datos necesarios
El cliente debe comunicar a Gigantes de Vitoria Gasteizko Erraldoiak todos los datos necesarios para la compra online en gigantesdevitoria.com. Los datos e información aportados deberán ser siempre correctos. De no facilitar la información, será imposible finalizar la compra. Los posibles retrasos o fallos en la entrega por errores en los datos no son responsabilidad de gigantesdevitoria.com.
Disponibilidad de productos
La web gigantesdevitoria.com gestiona el stock disponible de cada producto. Si, por un fallo de stock, no hubiese disponibilidad de un producto, el comercio notificaría al cliente (por teléfono o por mail) la inexistencia de productos y el tiempo estimado hasta la reposición de stock. El cliente decidirá si recupera el dinero o si, por el contrario, prefiere esperar.
Edad recomendada
Los productos a la venta en Gigantesdevitoria.com tienen distintas edades recomendadas. Así, es imprescindible comprobar en el momento de la compra la edad recomendada para el uso de cada producto. Los posibles accidentes derivados del mal uso o del incumplimiento de las edades establecidas para cada producto no son responsabilidad de Gigantes de Vitoria Gasteizko Erraldoiak.
Pago seguro
El pago se realizará exclusivamente mediante tarjeta de crédito a través de la pasarela de pago segura de Redsys. Gigantes de Vitoria Gasteizko Erraldoiak no tendrá en ningún momento acceso a los datos bancarios del cliente.
Al pagar con tarjeta Redsys siempre los siguientes datos: nombre del titular, número de tarjeta, fecha de caducidad y código de validación, que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de tu tarjeta. Gigantes de Vitoria Gasteizko Erraldoiak no se pondrá nunca en contacto contigo por teléfono para solicitarte datos adicionales.
Redsys utiliza el protocolo HTTPS (SSL) para establecer un canal seguro de comunicación entre el servidor y el usuario para el envío de sus datos personales, imposibilitando el acceso de terceros a la información enviada. Si el pedido no puede ser completado por imposibilidad de finalizar el pago, el pedido quedará anulado automáticamente.
Envío y plazos de entrega
Los envíos se realizarán tan solo a territorio peninsular dentro de España y a Islas Baleares. Una vez confirmado el pedido y el pago, la empresa preparará el envío, que se enviará a través de una empresa de paquetería.
La entrega se realizará en un periodo de 5 a 7 días laborables, pudiendo ser superior en fechas de alta demanda o de baja actividad. GLS será la empresa encargada de realizar los envíos, y se podrán en contacto con el cliente si existe algún problema con el envío o con la recepción del producto. Los gastos de envío son 6,5€, que pagará el cliente en pedidos inferiores a 60€. Si el pedido supera los 60€, los gastos de envío correrán a cargo de Gigantes de Vitoria Gasteizko Erraldoiak.
El envío se realizará en condiciones normales al domicilio indicado, y GLS realizará dos intentos de entrega. Si el cliente prefiere, podrá elegir un Parcel Shop. Además, tras el segundo intento de entrega el producto de redirigirá a un parcel shop gestionado por GLS.
Devoluciones
No se admiten devoluciones de productos una vez abiertos. En caso de productos defectuosos, escribe a info@gigantesdevitoria.com, en las 48 horas posteriores a recibir el producto. La empresa gestionará la devolución del producto y su posible cambio o el reembolso, en el caso de que así sea necesario. Para ello indicará cómo proceder al envío del producto defectuoso. El reembolso o la devolución del dinero puede tardar hasta 30 días, si bien es previsible que el tiempo de espera sea menor.
No se considerará defectuoso un producto deteriorado por una incorrecta utilización o manipulación del producto, o que sufra desgastes por un uso normal del mismo.
Registro de usuarios
La web GigantesdeVitoria.com permite la compra sin necesidad de registro. Sin embargo, el registro es recomendable, porque permitirá acceder a descuentos en futuras compras, que los interesados recibirán vía email.
El registro de usuarios se utilizará únicamente para el envío de información por mail. Correos electrónicos que informarán del lanzamiento de nuevos productos o de descuentos por las futuras compras.
Condiciones y términos
Es indispensable la lectura y la aceptación de los términos y condiciones para cerrar la compra.
Gigantes de Vitoria Gasteizko Erraldoiak se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante y el pago del pedido implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de contratación vigentes en ese concreto momento.
Una vez abonado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al Consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes.
Se podrá denegar la compra si Gigantes de Vitoria Gasteizko Erraldoiak detecta, entre otros: a) uso de información falsa o engañosa durante el registro o uso de una cuenta de usuario; b) realización de compras utilizando métodos de pago no autorizados o fraudulentos; c) detección de patrones de compra, devolución, rechazo y/o abandono de pedido que constituyan indicios de fraude; d) realización de compras reiteradas que concluyen con el rechazo y/o abandono del pedido; e) el uso de la plataforma para actividades ilegales.
